En bokning kommer in från bokningsmotorn, från en kanal eller från dig själv, och lever sedan vidare i admin fram till att gästen har rest hem.
Bokningslistan
Listan är ingången till varje enskild bokning, och den är också där du ser läget över flera.
- Hitta en bokning när du letar efter en bestämd gäst eller en grupp bokningar.
- Statusar på en bokning när du undrar vad ordet i kolumnen Status betyder.
- Anpassa bokningslistan när kolumnerna inte visar det du behöver.
- Spara en egen vy när du kommer tillbaka till samma urval varje dag.
Timeline
Timeline är rutnätet över tidsbokade produkter, alltså det som säljs på en tid i stället för i antal.
- Så fungerar Timeline när du öppnar vyn första gången.
- Skapa en bokning i Timeline när en gäst vill ha en bestämd tid.
- Färgerna i Timeline när du vill veta vad en färg eller ett randigt fält står för.
Bokningens egen sida
Varje bokning har en sida som äger alla åtgärder på just den bokningen.
- Så är bokningens sida uppbyggd när du vill veta var något står.
- Markera en produkt som distribuerad när gästen har fått det som ingår.
- Kommentera en bokning när något behöver stå kvar till nästa pass.
- Ändra gästens uppgifter när en adress eller en e-postadress är fel.
- Skicka om ett mejl till gästen när gästen säger att bekräftelsen aldrig kom.
- Arkivera eller ta bort en bokning när den ska bort ur listan.
När bokningen ska ändras
En ändring görs i en egen redigering, och ingenting träder i kraft förrän du sparar den.
- Ändra datum och antal gäster när vistelsen ska flyttas eller sällskapet ändras.
- Lägg till eller ta bort produkter när ett tillägg ska på eller av.
- När en ändring inte går att spara när knappen är avstängd eller sparandet vägras.
Bokningar du lägger in själv
Guiden för nya bokningar tar dig från datum till bekräftad bokning i tre steg.
- Lägg in en bokning själv när gästen ringer eller står vid disken.
- Välj boende i bokningsmatrisen när du ska tyda rutnätet med lediga boenden och priser.
- Lägg till produkter i en ny bokning när tillägg ska med redan från början.
- När en bokning inte går att skapa när guiden stoppar dig på sista steget.
Receptionen
Receptionen är dagens arbete samlat på en sida, och den kräver att du är administratör i organisationen.
- Dagens ankomster och avresor när du öppnar disken på morgonen.
- Checka in en gäst när gästen kommer.
- Checka ut en gäst när vistelsen är slut.
- Markera en gäst som utebliven när gästen aldrig kom.
- Välj vad gästen fyller i när incheckningen ska samla in andra uppgifter.
- Anpassa panelerna i receptionen när panelerna ligger i fel ordning.
Hur det hänger ihop med resten
Vad gästen kan boka bestäms av boendena och produkterna. Vad bokningen kostar avgörs i kassan. Det som händer när en gäst vill lämna tillbaka en bokning ligger under Avbokningar, och pengarna under Betalningar.