Du checkar ut en gäst från Reception, antingen från panelen Avresor eller från panelen Incheckade.
Observera: En utcheckning går inte att ångra. En utcheckad bokning har ingen väg tillbaka i admin.
Innan du börjar
- Du behöver vara administratör i organisationen. Utan det står det bara Kunde inte ladda receptionen på sidan.
- Gästen behöver vara incheckad. Se Checka in en gäst.
- Ordern behöver vara betald. Återstår något att betala stoppas utcheckningen med ett meddelande om utestående saldo, och du får ta betalt först.
Använd knappen i panelen Avresor
- Gå till Reception i admin.
- Leta upp gästen i panelen Avresor.
- Klicka på Checka ut på gästens rad.
Bokningen får status Utcheckad och raden lämnar Avresor. Knappen frågar inte först.
Gå via menyn i panelen Incheckade
Samma åtgärd finns på varje incheckad gäst, och det är vägen när gästen reser en annan dag än den bokade. Den ligger i menyn, bredvid Visa bokning, och frågar därför först.
- Leta upp gästen i panelen Incheckade.
- Öppna menyn Fler åtgärder på gästens rad.
- Välj Checka ut.
- Klicka på Checka ut i rutan som öppnas.
Bokningen får samma status som via panelen Avresor. Skillnaden mellan de två vägarna är rutan, ingenting annat.
Tänk på
- Panelen Incheckade följer inte valt datum. Den visar gästerna som är incheckade just nu. Se Dagens ankomster och avresor.
- Beloppet som återstår att betala står på gästens rad i både Avresor och Incheckade.
- Har gästen produkter kvar att få står Distribuera på raden i Avresor. Se Markera en produkt som distribuerad.
- Använder du ett PMS (Property management system) behöver bokningen ha nått dit. Har den inte det säger meddelandet att den väntar på kopplingen till bokningssystemet.
- Går utcheckningen inte igenom säger ett meddelande varför. Startade du den från menyn står rutan kvar medan du åtgärdar felet.