Statusen säger var gästen är i sin vistelse. Du ser den i kolumnen Status i Bokningar och överst på bokningens egen sida.
De sex statusarna
| Status | Betyder | Vad som sätter den |
|---|---|---|
| Obekräftad | Reservationen är inte bekräftad av någon | Ditt PMS. Ingen åtgärd i admin flyttar den |
| Bekräftad | Bokningen gäller och gästen väntas | En bokning som görs hos dig, eller ett bekräftat svar från ditt PMS |
| Incheckad | Gästen har anlänt | Incheckningen, i receptionen eller i ditt PMS |
| Utcheckad | Vistelsen är avslutad | Utcheckningen, i receptionen eller i ditt PMS |
| Uteblev | Gästen kom aldrig | Att du markerar en bekräftad bokning som utebliven |
| Avbokad | Bokningen är inställd | En avbokning, i admin eller i ditt PMS |
Filtret använder samma ord. Väljer du Status i sökfältet får du de sex plus Avbokning begärd. Stegen står i Hitta en bokning.
Ditt PMS (Property management system) är systemet bokningarna och boendena kommer ifrån, och det admin kallar bokningssystemet. En bokning du inte har sålt själv får sin status därifrån, och den ändras när systemet svarar något nytt.
Hur du flyttar en bokning framåt själv står i Checka in en gäst.
Gästen som aldrig dök upp hanteras för sig. Följ stegen i Markera en gäst som utebliven.
Avbokning begärd
Väntar en avbokning på beslut visas Avbokning begärd i stället för statusen. Det är märkningen som byts ut, och bokningen ligger kvar i den status den hade.
Gäller begäran bara en del av bokningarna på en order står det i stället Avbokning begärd för 1 av 2.
Flera bokningar på samma order
Bär en order flera bokningar som säger olika saker räknas de i stället för att en av dem talar för de andra:
- Har någon checkat in står det 2 av 3 incheckade.
- Är ingen incheckad men någon obekräftad står det 1 av 2 obekräftade.
- I övrigt räknas utcheckningarna: 1 av 2 utcheckade.
- Är varje bokning avbokad eller utebliven står det Avbokad.
Nämnaren räknar bara de bokningar som fortfarande gäller. En avbokad eller utebliven bokning räknas varken över eller under strecket, så 3 av 3 går att nå på en order som också har en fjärde bokning som är inställd.
Märkningen Behöver åtgärd
Behöver åtgärd står bredvid statusen och ersätter den aldrig. Den sätts när bokningen i ditt PMS eller en bekräftelse av ett paket inte gick igenom, och betyder att en människa behöver titta på ordern.
En order utan boende
En order som bara innehåller produkter har ingen vistelse. Då visar kolumnen hur långt distributionen har kommit i stället. Finns varken boende eller något att distribuera står ett streck.