Du öppnar ett skickat mejl från tidslinjen på bokningens sida och skickar det igen.
Det här kräver behörighet till Bokningar, men inte administratörsbehörighet.
Öppna mejlet från tidslinjen
- Öppna Bokningar och välj bokningen.
- Leta upp raden om utskicket i kortet Tidslinje.
- Klicka på Visa e-postmeddelande.
Rutan bär utskickets namn, till exempel Bokningsbekräftelse. Där står ämnesraden, en märkning med leveransstatus och mejlet så som det såg ut. Knappen Skriv ut ger en utskrift av det.
Var tidslinjen står på sidan framgår av Så är bokningens sida uppbyggd.
Välj mottagare och skicka
- Klicka på Skicka e-postmeddelandet igen.
- Välj Kund för gästens adress, eller Dig själv för din egen.
- Klicka på Skicka.
Rutan stängs och du får ett besked om att e-postmeddelandet har skickats igen. Tidslinjen får en ny rad för utskicket, med en egen leveransstatus.
Dig själv går bara att välja när din egen e-postadress är verifierad. Annars står det att en verifierad e-postadress saknas, och alternativet går inte att markera.
När det inte går att skicka om
Går knappen inte att klicka på står skälet i rutan, och det är ett av tre.
- Originalet saknas. Mejlet skickades innan originalen började sparas, så det du läser är dagens mall med uppgifterna från det gamla utskicket. Utseende, ämnesrad och avsändare kan ha ändrats sedan dess, och en återskapad förhandsvisning skickas inte som ett original.
- Utskicket väntar redan på leverans eller på ett automatiskt återförsök. Vänta tills tidslinjen visar ett slutligt resultat.
- Statusen kunde inte verifieras. Försök igen senare.
Tänk på
- Mejlet byggs om när du skickar det igen, så det får bokningens uppgifter som de ser ut nu.
- Har gästens e-postadress ändrats medan rutan stått öppen avbryts sändningen, och du får välja mottagare igen. Hur du rättar adressen står i Ändra gästens uppgifter.
- Har gästen avregistrerat sig från utskick skickas inget mejl, och du får ett besked om det i stället.
- Skickar du om många gånger på kort tid stoppas fler försök en stund.