Bokningens sida samlar allt som hör till en enskild bokning: raderna som såldes, betalningen, gästen och en tidslinje över varje händelse.
Du öppnar den genom att klicka på en rad i Bokningar.
Sidhuvudet sammanfattar bokningen i två märkningar
Överst står bokningsnumret, med det prefix och suffix organisationen har ställt in. Raden under säger när bokningen kom in och genom vilken kanal: Bokningsmotor, Backoffice, Telefon, Booking.com eller någon av de andra.
Bredvid numret står två märkningar, alltid i samma ordning. Den första är pengarna: Betald, Delvis betald, Väntande betalning, Reserverad, Delvis återbetald, Återbetald, Överbetald, Granskas eller Annullerad. Den andra är vistelsen, med samma ord som i Bokningar: Obekräftad, Bekräftad och de andra. Vad de betyder står i Statusar på en bokning.
Hör inget boende till bokningen står i stället en räknare över hur mycket som har lämnats ut.
Längst ut till höger ligger Redigera, Fler åtgärder och två pilar som tar dig till föregående och nästa bokning i listan.
Vänsterkolumnen visar vad som såldes och betalades
Det första kortet är raderna som såldes. De är grupperade per boende, och varje grupp bär sin egen vistelsestatus. Kortets översta rad bär åtgärderna: Checka in, Checka ut och Markera som distribuerad, var och en så länge det finns något kvar att göra.
En rad som ingår i priset genom prisavtalet visar Ingår i stället för ett belopp. Den går inte att ändra under Redigera.
Det som har kvitterats flyttas till egna kort strax under, ett kort per tillfälle och märkt Distribuerad med sitt datum. Hur det går till står i Markera en produkt som distribuerad.
Därunder står betalningen: delsumma, moms, totalsumma, vad som har kommit in och vilket saldo som är kvar, tillsammans med knapparna som tar hand om saldot. Sålde bokningen ett paket står paketets eget kort under den.
Tidslinje ligger sist och är sidans logg: varje mejl som gått till gästen, varje statusbyte och varje kommentar en kollega har skrivit. Se Kommentera en bokning.
När en tid som ingår inte gick att bekräfta
Ingår en tidsbokad produkt i priset kan tiden gå till en annan gäst medan betalningen pågår. Då står en ruta överst på sidan som namnger produkten, till exempel En tid för Bastu kunde inte bekräftas, och tidslinjen visar vilken tid det gällde. Bokningen står som Behöver åtgärd så länge rutan står kvar.
- Boka en ny tid åt gästen i bokningssystemet. Plattformen bokar inte om tiden åt dig.
- Klicka på Markera som hanterad i rutan.
Rutan försvinner. Visas inte knappen saknar du behörighet att ändra bokningar.
Högerkolumnen visar vem bokningen gäller
Fyra kort, uppifrån och ner:
- Anteckningar är gästens egen anteckning, den som följde med bokningen.
- Gäst är namnet, e-postadressen och adressen. Se Ändra gästens uppgifter.
- Kanal upprepar var bokningen kom ifrån, med leverantörens eget id under när det finns ett.
- Taggar är dina egna etiketter på bokningen.
Bokningen ändras bakom knappen Redigera
Datum, sällskap och produktrader ändras inte i korten. De ändras på en egen skärm som Redigera leder till, där allt sparas i ett steg. Se Ändra datum och antal gäster.
Det du gör direkt på sidan är resten: kommentera i tidslinjen, rätta gästens uppgifter, sätta taggar, checka in och ut och kvittera det som lämnats ut.