Du checkar in en gäst från panelen Ankomster i Reception.
Innan du börjar
- Du behöver vara administratör i organisationen. Utan det står det bara Kunde inte ladda receptionen på sidan.
- Bokningen behöver ha status Bekräftad. Står det Obekräftad på raden syns statusordet som märkning i stället för knappen. Se Statusar på en bokning.
Fyll i uppgifterna och bekräfta
- Gå till Reception i admin.
- Leta upp gästen i panelen Ankomster.
- Klicka på Checka in på gästens rad.
- Fyll i fälten i rutan som öppnas. Rutan visar de uppgifter bokningen saknar.
- Valfritt: öppna Finns redan på bokningen och rätta något som redan är ifyllt.
- Klicka på Bekräfta incheckning.
Bokningen får status Incheckad. Raden lämnar Ankomster och gästen står nu under Incheckade.
Saknar bokningen ingenting säger rutan i stället att gästen är redo för incheckning, och du behöver bara bekräfta.
Fält som bokningssystemet äger
Kommer bokningen från ditt PMS (Property management system) ritas förnamn, efternamn, e-postadress och telefonnummer ifyllda och permanent låsta. En text ovanför fälten räknar upp vilka de är.
Rättelsen görs i bokningssystemet, inte här. Nästa synkning hämtar värdena därifrån igen och skriver över det som står på bokningen hos oss.
Regeln gäller bara fält som redan har ett värde. Ett tomt fält fyller du i som vanligt, eftersom det inte finns något att skriva över.
Tänk på
- Incheckningen tilldelar inget boende. Vilket boende gästen får bestäms när bokningen läggs in, eller i bokningssystemet.
- Vilka uppgifter rutan frågar efter bestämmer du själv. Se Välj vad gästen fyller i.
- Saknas en obligatorisk uppgift som inte går att fylla i här är Bekräfta incheckning avstängd. Rutan säger vilken uppgift som saknas, och du kompletterar bokningen innan du checkar in.
- Svarar inte bokningssystemet står ett meddelande kvar i rutan och bokningen ligger kvar under Ankomster. Försök igen om en stund.
- Uteblir gästen är det en annan åtgärd. Se Markera en gäst som utebliven.