Här bestämmer du hur gästen kan betala, vad som händer i kassan, och hur du får in pengar som inte kom in där.
Själva betalningen sker hos en extern betalleverantör. Du kopplar på den som en app, och plattformen avgör sedan vilka betalsätt gästen får välja mellan.
Betalmetoder
- Så hänger betalleverantör och kassa ihop när du vill förstå ordningen innan du rör något.
- Koppla Swedbank Pay när du ska ta emot riktiga betalningar.
- Välj vilka betalsätt gästen ser när utbudet i kassan ska ändras.
- Se om betalleverantören kan ta betalt när en rad bär en märkning du inte känner igen.
- Varför saknas ett betalsätt i listan när något du väntade dig inte står i listan.
- Öva betalflödet med Testbetalningar när du vill gå igenom ett köp utan att flytta pengar.
- När du pausar eller tar bort en betalapp när en leverantör ska bytas eller stängas av.
Kassan
- Vad gästen fyller i i kassan när du undrar vad gästen möter för fält.
- Fråga gästen om marknadsföring i kassan när du vill be om samtycke till utskick.
- Hur länge en påbörjad bokning ligger kvar när en bokning försvann innan gästen hann betala.
- Läs listan över övergivna kassor när du vill se vad som inte blev av.
- Statusarna på en övergiven kassa när raderna i den listan behöver förklaras.
- Följ upp en övergiven kassa när du vill göra något åt en kassa gästen lämnade.
Ta betalt
Är bokningen gjord men pengarna uteblivna sköts resten på bokningens egen sida.
- Ta betalt för en bokning i efterhand när du behöver veta vilket sätt som passar.
- Skicka en betalningslänk till gästen när gästen ska betala själv.
- Markera en bokning som betald när pengarna redan kommit in på annat håll.
- Så räknas saldot på en bokning när talet på kortet inte stämmer med din egen räkning.
- Knappen för att ta betalt syns inte när du inte hittar vägen att ta betalt alls.
Hur det hänger ihop med resten
Vad en vistelse kostar bestäms inte här. Priset kommer från ditt PMS, det bokningssystem boendena hämtas från, och vad som är återbetalningsbart står i prisavtalet. Mer information finns i Så sätts priset på ett boende.
Det gästen betalar hamnar som en bokning under Bokningar, och det är där du följer upp den. Ska pengar tillbaka till gästen är det en avbokning eller en återbetalning, och den vägen går inte härifrån.