Listan i Övergivna kassor har inga åtgärder. Du arbetar i stället på bokningen.
Öppna raden och kontakta gästen
- Gå till Övergivna kassor i admin.
- Välj Avbruten betalning under Status. Det är de enda rader som går att öppna.
- Klicka på raden.
Bokningen öppnas med gästens uppgifter och kortet Betalning. I menyn Fler åtgärder högst upp finns Kontakta gäst, som öppnar ett mejl du skriver själv. Saknar bokningen en e-postadress är menyvalet avstängt.
Vill du i stället be gästen betala står stegen i Skicka en betalningslänk till gästen.
Ingen automation startar
Det finns ingen utlösare för en övergiven kassa i Flöde eller Meddelanden. Ett arbetsflöde eller en automation som byggdes på den tidigare startar inte längre. I Flöde är arbetsflödet märkt Avfyras inte.
Vad gästen fyller i står i Vad gästen fyller i i kassan.
Därför skickas inget påminnelsemejl
Plattformen skickar ingenting själv. E-posttypen togs bort den 14 september 2026, och skälet är att en påbörjad kassa håller det gästen valt bara en kort stund medan priserna rör sig. Ett mejl som kom dagar senare skulle leda tillbaka till en kassa som inte går att slutföra.
Vill du ändå att gästen ska få ett mejl skriver du det själv med Kontakta gäst.
Tänk på
- Rader med Övergiven och Utgången går inte att öppna och bär ingen gästuppgift. Vad listan visar om dem står i Läs listan över övergivna kassor.
- En rad från en kassa försvinner efter sju dygn, så följ upp medan den finns kvar. Hur länge en kassa lever står i Hur länge en påbörjad bokning ligger kvar.