En leverantör kan stå i tre lägen, och bara ett av dem betyder att kassan kan ta emot pengar.
Du ser lägena under Inställningar → Betalningar. Fliken kräver att du är administratör i organisationen.
De tre lägena
| Läge | Så känner du igen det | Vad som saknas |
|---|---|---|
| Appen saknas | Leverantören står inte i listan alls | Appen är inte installerad, eller är pausad eller stannad |
| Appen igång, ingen koppling | Leverantören står i listan, men raden Betalningsmetoder går inte att klicka på | Uppgifterna som kopplar leverantören till ditt konto |
| Kopplad | Raden går att klicka, och märkningen Aktiv står i sidhuvudet när du öppnat den | Ingenting, så länge minst ett betalsätt är påslaget |
Apparna du har installerat står på Appar. En app som är pausad, som aldrig blev färdiginstallerad eller som har stannat med ett fel räknas likadant som ingen app alls.
Det mellersta läget ser färdigt ut
En app kan vara installerad och igång utan att en enda krona går att ta emot. Kopplingen är ett eget steg, och den görs på appens egen sida och inte i fliken Betalningar. Ordningen mellan stegen står i Så hänger betalleverantör och kassa ihop.
Det är också det läge du hamnar i om du installerar appen och sedan går till fliken Betalningar för att fylla i uppgifterna. De fylls inte i där.
Varningen högst upp i fliken
Har du minst en aktiv produkt men ingen kopplad leverantör står en varning överst om att gäster inte kan slutföra köp. Den är det snabbaste sättet att se att något fattas, och den försvinner av sig själv när kopplingen är på plats.
Har du ingen leverantör alls installerad står i stället en rad om det, med en väg vidare till apparna.
Märkena bredvid raden betyder något annat
Bredvid raden Betalningsmetoder står en rad små märken. De säger vad leverantören kan ta emot, inte vad du har slagit på, och de ändras inte av att du sparar. Är de fler än fyra ersätts resten av en siffra.
Kopplad säger inget om att gästen har något att välja
Läget gäller leverantören och ingenting annat. Har du slagit av alla betalsätt står märkningen kvar medan kassan saknar betalsätt, och varningen om det möter du först i listan bakom raden Betalningsmetoder. Hur du slår på och av dem står i Välj vilka betalsätt gästen ser.
Bara en leverantör åt gången
Ditt konto bär en kopplad leverantör. Kopplar du en ny tar den den förras plats, och vad som händer med pengar som redan är tagna står i När du pausar eller tar bort en betalapp.