Listan under Betalningsmetoder ritar bara de betalsätt du kan ta emot. Det som faller bort får ingen rad alls, och ingenting på skärmen säger varför.
Fyra villkor måste stämma samtidigt:
- Leverantören tar emot betalsättet.
- Betalsättet står för sig självt och följer inte av andra betalsätt.
- Det är upplagt för ditt konto hos leverantören.
- Det går att betala med i butikens valuta.
Leverantören tar inte emot betalsättet
Plattformens lista är större än vad någon enskild leverantör klarar, och det här är den vanligaste orsaken till att något saknas. Klarna är exemplet: det finns i plattformen, men Swedbank Pay tar inte emot det.
Gör så här: Gå till Betalningar och läs märkena på leverantörens rad. De visar vad leverantören kan ta emot. Fler än fyra märken ryms inte, så resten står som en siffra i stället. Saknas betalsättet där krävs en annan leverantör.
Kortnätverken har inget eget reglage
Hos en leverantör som tar emot kort som ett enda instrument får Visa och Mastercard inget reglage var. De står som en underrad på reglaget Kort, och det reglaget styr dem tillsammans.
Går inget av nätverken att ta emot ritas inte ens raden Kort. Orsaken är då något av de andra skälen här.
Gör så här: Leta efter nätverket under namnet Kort i stället för som egen rad. Hur de två uppställningarna skiljer sig står i Välj vilka betalsätt gästen ser.
Ditt konto hos leverantören saknar betalsättet
Ett betalsätt som leverantören klarar måste också vara upplagt för just ditt konto hos dem. Plattformen läser av vad kontot kan ta emot och visar bara det. Innan den första avläsningen har skett visas hela leverantörens utbud. Ett betalsätt kan alltså försvinna ur listan när avläsningen kommer, utan att du har rört något.
Gör så här: Be leverantören lägga till betalsättet på ditt konto. Plattformen läser av kontot på nytt av sig själv. En ny avläsning sker också när du sparar uppgifterna på leverantörens egen app-sida igen, och vägen dit står i Koppla Swedbank Pay.
Butikens valuta går inte att betala med
Betalsätten hänger ihop med den valuta du debiterar i, och alla går inte att betala med i alla valutor. Swish i en butik som debiterar i euro är exemplet: ingen gäst skulle kunna använda det, så reglaget ritas inte.
Gör så här: Kontrollera raden Valutavisning under Standardinställningar i Allmänt. Den visar vilken valuta gästerna debiteras i. Att byta valuta ändrar vad varje gäst betalar i, så det är sällan rätt åtgärd för ett enskilt betalsätt.
Om det fortfarande inte fungerar
Går raden Betalningsmetoder inte att klicka på alls är leverantören inte den som tar betalt, och då finns ingen lista att öppna. Vilka tillstånd en leverantör kan stå i står i Se om betalleverantören kan ta betalt.