Du bestämmer hur mycket gästen får tillbaka beroende på hur tidigt hen avbokar, från Policyer i Inställningar.
Det här kräver att du är administratör i organisationen. Är du medlem visas inte kortet Återbetalningspolicyer på fliken, och en länk rakt till en policy möter dig med beskedet att den inte hittades. Vad policyn är och var den används står i Så fungerar policyer.
Lägg upp nivåerna
- Gå till Policyer i admin.
- Klicka på Ny policy i kortet Återbetalningspolicyer.
- Fyll i Namn. Det syns i listan och på prisavtalet, rymmer högst 80 tecken och får inte vara upptaget av en annan policy.
- Ange på den översta raden hur många Dagar före ankomst gästen senast avbokar, och hur många procent som Återbetalas.
- Valfritt: Klicka på Lägg till nivå och fyll i nästa rad.
- Ange hur många procent som återbetalas på den sista raden.
- Klicka på Spara.
Policyn hamnar i listan under Återbetalningspolicyer med märkningen Aktiv, och du kommer tillbaka till fliken.
En ny policy öppnar med två rader: 100 procent till 7 dagar före ankomst, och ingenting därefter. Dagtalet går från 1 till 365 och andelen från 0 till 100.
Avsluta trappan på ankomstdagen
Den sista raden gäller från ankomstdagen och går inte att ta bort. Den har ingen dagsiffra utan en text som följer den närmaste gränsen ovanför, till exempel Färre än 7 dagar. Är den ensam på trappan står det Oavsett när.
Raderna sorteras om när du lämnar ett dagfält, inte medan du skriver. Störst dagtal hamnar överst, och den sista raden ligger kvar sist.
Kontrollera meningarna gästen läser
Panelen Så här läses policyn i högerkolumnen visar raderna gästen möter, en per nivå, och den ändras medan du fyller i.
En trappa med 100 procent till 7 dagar före ankomst och ingenting därefter ger raderna ”Full återbetalning till 7 dagar före ankomst” och ”Ej återbetalningsbar därefter”. En mellannivå på 50 procent med gränsen 3 dagar ger ”50 % återbetalning till 3 dagar före ankomst”.
Tänk på
- Statusen sätts i kortet Status i högerkolumnen. Aktiv betyder att policyn kan väljas på prisavtal. En ny policy skapas alltid aktiv, och väljer du Inaktiv innan du sparar sätts den så direkt efteråt.
- Två nivåer får inte ha samma dagtal, och en policy rymmer högst tio nivåer. Lägg till nivå försvinner när den tionde raden finns.
- Stämmer något inte visas en varning under nivåerna, men först när du har ändrat något på sidan. Vad avvisningarna beror på står i När en policy inte går att spara.
- Ändringen rör bara gäster som bokar efteråt. Se En policyändring gäller nästa gäst.
- En policy går aldrig att radera. Se Pensionera en policy.