Variabler i aviseringar · rutgr hjälpcenter

En variabel är en tagg, till exempel {{guestName}}, som byts mot en uppgift om gästen eller bokningen när mejlet skickas.

Du skriver variabler i fälten E-postämne och E-postmeddelande (HTML) under Aviseringar. När du översätter en avisering skriver du dem i fälten Ämne, Förhandstext och E-postmeddelande (HTML).

Så skriver du en variabel

Skriv namnet mellan två klamrar, utan mellanslag: {{guestName}}.
Skriv stora och små bokstäver exakt som i tabellerna nedan. {{GuestName}} fylls inte i.
Använd bara variabler som aviseringen har. En annan tagg står kvar i mejlet precis som du skrev den, med klamrarna. Det gäller också {{ guestName }}, {{guest.firstName}}, {{guestName|där}} och en översatt tagg som {{gästnamn}}.
En variabel utan värde blir tom. Skriv därför ingen egen etikett framför en variabel som kan sakna värde.
Det finns ingen reservtext, inga villkor och inga loopar.
Ett värde visas alltid som text. Tecken som < och & i ett värde står som tecken i mejlet.

Infoga en variabel

Under fälten står raden Variabler i den här aviseringen med aviseringens variabler. Klicka på en variabel för att lägga in den där markören står.

Under E-postmeddelande (HTML) syns raden bara när du kan ändra koden. Se När kodredigeraren är låst.

Innehåller ett sparat fält en tagg som inte fylls i visas varningen Variabler som inte fylls i, med taggarna uppräknade. Sparningen går ändå igenom, så rätta taggen och spara igen.

Variabler i varje avisering

Avisering	Variabler
Bokningsbekräftelse	`{{guestName}}`, `{{orderNumber}}`, `{{orderTotal}}`, `{{taxAmount}}`, `{{currency}}`, `{{hotelName}}`, `{{tenantName}}`, `{{paymentPlan}}`, `{{orderStatusUrl}}`, `{{portalUrl}}`, `{{checkIn}}`, `{{checkOut}}`, `{{accommodationName}}`, `{{guestCount}}`
Orderbekräftelse	`{{guestName}}`, `{{orderNumber}}`, `{{orderTotal}}`, `{{taxAmount}}`, `{{currency}}`, `{{hotelName}}`, `{{tenantName}}`, `{{orderStatusUrl}}`, `{{portalUrl}}`
Välkomstmejl	`{{guestName}}`, `{{hotelName}}`, `{{orderNumber}}`, `{{checkIn}}`, `{{checkOut}}`, `{{accommodationName}}`, `{{guestCount}}`, `{{checkInTime}}`, `{{checkOutTime}}`, `{{orderStatusUrl}}`
Bokning avbokad	`{{guestName}}`, `{{hotelName}}`, `{{bookingRef}}`, `{{cancellationReason}}`, `{{message}}`, `{{policyName}}`, `{{feeAmount}}`, `{{refundAmount}}`, `{{feeAmountOre}}`, `{{refundAmountOre}}`, `{{currency}}`, `{{checkIn}}`, `{{checkOut}}`
Avbokningsbegäran mottagen	`{{guestName}}`, `{{hotelName}}`, `{{bookingRef}}`, `{{policyName}}`, `{{feeAmount}}`, `{{refundAmount}}`, `{{feeAmountOre}}`, `{{refundAmountOre}}`, `{{currency}}`
Avbokningsbegäran nekad	`{{guestName}}`, `{{hotelName}}`, `{{bookingRef}}`, `{{declineReason}}`, `{{declineNote}}`
Avbokningsbegäran utgången	`{{guestName}}`, `{{hotelName}}`, `{{bookingRef}}`
Bokning ändrad	`{{guestName}}`, `{{hotelName}}`, `{{bookingRef}}`, `{{displayNumber}}`, `{{checkIn}}`, `{{checkOut}}`, `{{previousCheckIn}}`, `{{previousCheckOut}}`, `{{guests}}`, `{{previousGuests}}`, `{{changesJson}}`, `{{totalAmount}}`, `{{balanceAmount}}`, `{{currency}}`, `{{loginUrl}}`
Faktura från utkast	`{{guestName}}`, `{{hotelName}}`, `{{displayNumber}}`, `{{totalAmount}}`, `{{subtotal}}`, `{{orderDiscount}}`, `{{orderDiscountOre}}`, `{{shipping}}`, `{{shippingOre}}`, `{{taxAmount}}`, `{{taxAmountOre}}`, `{{currency}}`, `{{invoiceUrl}}`, `{{expiresAt}}`, `{{lineItemsJson}}`, `{{message}}`
Restbelopp att betala	`{{guestName}}`, `{{hotelName}}`, `{{displayNumber}}`, `{{totalAmount}}`, `{{paidAmount}}`, `{{balanceAmount}}`, `{{currency}}`, `{{invoiceUrl}}`, `{{message}}`
Påminnelse om restbelopp	`{{guestName}}`, `{{hotelName}}`, `{{displayNumber}}`, `{{balanceAmount}}`, `{{balanceDueDate}}`, `{{invoiceUrl}}`, `{{paymentSummary}}`
Restbelopp har förfallit	`{{guestName}}`, `{{hotelName}}`, `{{displayNumber}}`, `{{balanceAmount}}`, `{{balanceDueDate}}`, `{{invoiceUrl}}`, `{{paymentSummary}}`
Inloggningslänk	`{{guestName}}`, `{{hotelName}}`, `{{magicLink}}`, `{{expiresIn}}`
Inloggningskod	`{{guestName}}`, `{{otpCode}}`, `{{hotelName}}`, `{{expiresInMinutes}}`
Bekräfta marknadsföringsprenumeration	`{{guestName}}`, `{{hotelName}}`, `{{confirmUrl}}`, `{{unsubscribeUrl}}`
Kontakta kunden	`{{guestName}}`, `{{hotelName}}`, `{{message}}`
Meddelande från gäst	`{{message}}`, `{{hotelName}}`
Presentkort skickat	`{{recipientName}}`, `{{senderName}}`, `{{message}}`, `{{amount}}`, `{{code}}`, `{{hotelName}}`, `{{portalUrl}}`, `{{giftCardImageUrl}}`, `{{expiresAt}}`, `{{termsText}}`
Intern avisering	`{{hotelName}}`, `{{message}}`

Vad variablerna betyder

Samma variabel kan innehålla olika saker i olika aviseringar. Där det skiljer sig står aviseringen i tabellen. Exemplen är påhittade.

Namn och nummer

Variabel	Innehåller	Exempel
`{{guestName}}`	Gästens namn. Förnamnet i Avbokningsbegäran mottagen, nekad och utgången, och Bekräfta marknadsföringsprenumeration. I Bokning avbokad förnamnet, eller hela namnet när bokningen avbokas automatiskt.	Anna Lindgren
`{{recipientName}}`	Namnet på den som får presentkortet.	Anna Lindgren
`{{senderName}}`	Namnet på den som ger bort presentkortet.	Erik Lindgren
`{{hotelName}}`	Namnet gästerna ser, från Kontaktuppgifter under Inställningar → Allmänt. Är det tomt används organisationens namn.	Strandby
`{{tenantName}}`	Samma som `{{hotelName}}`.	Strandby
`{{orderNumber}}`	Bokningsnumret, med prefix och suffix.	SB-1042
`{{displayNumber}}`	Bokningsnumret, med prefix och suffix. I Faktura från utkast utkastets nummer, eller bokningsnumret när fakturan gäller en bokning.	SB-1042
`{{bookingRef}}`	I avbokningsmejlen bokningsnumret, eller numret från ditt PMS om bokningen saknar det. I Bokning ändrad referensen från ditt PMS.	SB-1042
`{{otpCode}}`	Inloggningskoden.	482913
`{{code}}`	Presentkortets kod.	K7M2-9QXP-4HTD-B8WN

Saknas gästens namn blir {{guestName}} oftast tom. I Inloggningslänk är den alltid tom. I Inloggningskod och Bekräfta marknadsföringsprenumeration kan den vara gästens e-postadress.

Vistelsen

Variabel	Innehåller	Exempel
`{{checkIn}}`	Incheckningsdatum. Tomt för ett köp utan boende. I Bokning ändrad datumet efter ändringen.	31 oktober 2026, i Bokning ändrad 2026-10-31
`{{checkOut}}`	Utcheckningsdatum. Tomt för ett köp utan boende. I Bokning ändrad datumet efter ändringen.	2 november 2026
`{{previousCheckIn}}`	Incheckningsdatum före ändringen.	2026-10-31
`{{previousCheckOut}}`	Utcheckningsdatum före ändringen.	2026-11-02
`{{accommodationName}}`	Boendet. Tomt för ett köp utan boende.	Dubbelrum
`{{guestCount}}`	Antal gäster. Tomt för ett köp utan boende.	2
`{{checkInTime}}`	Klockslaget då incheckningen öppnar, på anläggningens klocka.	14:00
`{{checkOutTime}}`	Klockslaget då utcheckningen senast ska ske, på anläggningens klocka.	11:00
`{{guests}}`	Antal gäster efter ändringen.	3
`{{previousGuests}}`	Antal gäster före ändringen.	2
`{{changesJson}}`	Ändringarna som data för standardmallen. Använd den inte i egen kod.

Belopp

Variabel	Innehåller	Exempel
`{{orderTotal}}`	Bokningens totalbelopp.	1 234,50 kr
`{{totalAmount}}`	Bokningens totalbelopp efter ändringen. I Faktura från utkast fakturans totalbelopp.	1 646 kr
`{{taxAmount}}`	Momsen som ingår. Tom när ingen moms är beräknad.	132,27 kr
`{{paidAmount}}`	Det gästen redan har betalat.	1 234,50 kr
`{{balanceAmount}}`	Det som är kvar att betala. I Bokning ändrad tomt när inget är kvar.	411,50 kr
`{{paymentPlan}}`	En mening om betalplanen. Tom när inget är kvar att betala senare.	Betalt vid bokning: 370,35 kr. Kvar att betala senast 24 oktober 2026: 864,15 kr.
`{{paymentSummary}}`	Villkoren i betalplanen.	30 % vid bokning, 70 % senast 7 dagar före ankomst
`{{balanceDueDate}}`	Sista dagen att betala resten.	24 oktober 2026
`{{feeAmount}}`	Avgiften för avbokningen.	246,90 kr
`{{refundAmount}}`	Det som betalas tillbaka.	987,60 kr
`{{feeAmountOre}}`	Avgiften i hundradelar, utan valuta. Finns för standardmallen.	24690
`{{refundAmountOre}}`	Återbetalningen i hundradelar, utan valuta. Finns för standardmallen.	98760
`{{subtotal}}`	Delsumman, före rabatt på hela bokningen och frakt.	2 600,00 kr
`{{orderDiscount}}`	Rabatten på hela bokningen, med minustecken.	−200,00 kr
`{{orderDiscountOre}}`	Rabatten i hundradelar, utan valuta. Finns för standardmallen.	20000
`{{shipping}}`	Frakten.	0,00 kr
`{{shippingOre}}`	Frakten i hundradelar, utan valuta. Finns för standardmallen.	0
`{{taxAmountOre}}`	Momsen i hundradelar, utan valuta. Finns för standardmallen.	25714
`{{lineItemsJson}}`	Fakturans rader som data för standardmallen. Använd den inte i egen kod.
`{{amount}}`	Presentkortets värde.	1 000 kr
`{{currency}}`	Valutakoden.	SEK

Länkar

Variabel	Innehåller	Exempel
`{{orderStatusUrl}}`	Kvittot som PDF, bakom knappen Öppna kvitto (PDF).
`{{portalUrl}}`	I Bokningsbekräftelse och Orderbekräftelse sidan där gästen loggar in. I Presentkort skickat startsidan för din bokningsmotor.
`{{loginUrl}}`	Bokningen i gästens konto.
`{{invoiceUrl}}`	Sidan där gästen betalar.
`{{magicLink}}`	Länken som loggar in gästen.
`{{confirmUrl}}`	Länken bakom knappen Bekräfta prenumeration.
`{{unsubscribeUrl}}`	Länken Avregistrera dig.
`{{giftCardImageUrl}}`	Adressen till presentkortets bild. Tom utan bild.

Texter

Variabel	Innehåller	Exempel
`{{message}}`	Kontakta kunden och Restbelopp att betala: meddelandet du skriver. Faktura från utkast: meddelandet du skriver när du skickar fakturan. Bokning avbokad: meddelandet du skriver när du godkänner avbokningen. Meddelande från gäst: gästens meddelande. Intern avisering: meddelandet som skickas. Presentkort skickat: hälsningen från givaren. Kan vara tom.
`{{cancellationReason}}`	En förklaring när bokningen avbokades för att den inte kunde bekräftas. Annars tom.
`{{policyName}}`	Namnet på avbokningsvillkoren.	Flex
`{{declineReason}}`	Skälet som en kod, inte som text. Tom när du nekar i admin.	`OUTSIDE_WINDOW`
`{{declineNote}}`	Meddelandet du skriver när du nekar.
`{{termsText}}`	Villkoren för presentkortet. Tomt när det inte finns några.
`{{expiresAt}}`	Presentkortets sista giltighetsdag. Tomt när det inte går ut. I Faktura från utkast sista dagen fakturan gäller.	1 oktober 2027
`{{expiresIn}}`	Hur länge inloggningslänken gäller.	24 timmar
`{{expiresInMinutes}}`	Antal minuter som inloggningskoden gäller.	10

Egen kod: det som inte följer med

Standardmallen visar en rad bara när det finns något att visa. Din egen kod gör inte det. Koden du utgår från har med alla rader som standardmallen kan visa, och de står kvar i varje mejl. Efter en etikett blir det tomt när värdet saknas.

Bokningsbekräftelse: Incheckning, Utcheckning, Boende och Gäster står kvar även när ett värde saknas. Raden Varav moms och knappen Visa din bokning står alltid kvar.
Orderbekräftelse: raden Varav moms och knappen Visa din order står alltid kvar.
Välkomstmejl: Incheckning, Utcheckning, Boende och Gäster står kvar även när ett värde saknas.
Bokning avbokad och Avbokningsbegäran mottagen: Avbokningsvillkor, Avgift och Återbetalning står kvar även när beloppen är noll. I Bokning avbokad står också rutan Anledning kvar när det inte finns någon anledning.
Bokning ändrad: ändringarna finns inte i koden, och raden Att betala står kvar även när inget är kvar. {{changesJson}} ger ändringarna som data, inte som rader.
Avbokningsbegäran nekad: skälet finns inte i koden. Meddelandet du skriver när du nekar kommer med genom {{declineNote}}.
Faktura från utkast: fakturans rader finns inte i koden. {{lineItemsJson}} ger dem som data, inte som rader. Delsumma, Rabatt, Leverans och Varav moms står kvar även när beloppen är noll, och rubriken nämner sista betaldag även när fakturan saknar en.
Presentkort skickat: Giltigt till och Villkor står kvar även när presentkortet saknar dem.
Hälsningen: Hej {{guestName}}, blir ”Hej ,” när namnet saknas. Standardmallen skriver då ”Hej,”.

Tänk på

{{orderNumber}} och {{displayNumber}} har redan prefixet och suffixet från Format på boknings-ID. Skriv inget # framför. Se Ändra formatet på bokningsnummer.
Behåll taggarna som de är när du översätter. Bara texten runt dem ska översättas.
Förhandsgranskningen och testmejlet fylls med exempeluppgifter. Vad gästen får står i tabellerna här.
Ber du gästen svara på mejlet ska svaret nå dig. Se Byt avsändaradress för e-post.