Koden för en avisering går bara att ändra när mejlen skickas från en egen adress på en verifierad domän.
Är redigeraren låst ser du varningen Verifierad avsändaradress krävs överst. Koden syns men går inte att skriva i, och knappen Formatera saknas. Allt här kräver att du är administratör i organisationen.
Du skickar från standardadressen
Varningen säger då att du skickar från standardadressen. Det gör du tills du har en bekräftad adress på en egen domän som är verifierad.
Samma text visas när du har bekräftat en egen adress men domänen inte är verifierad. Mejlen går då från standardadressen, med din adress som svarsadress.
Gör så här: Klicka på Granska och verifiera i varningen. Byt adress enligt Byt avsändaradress för e-post, och verifiera sedan domänen.
Adressen väntar på bekräftelse
Varningen säger då att adressen väntar på verifiering. Du har klickat på Verifiera men inte på länken i mejlet som kom till adressen.
Gör så här: Öppna mejlet och klicka på länken. Den gäller i 24 timmar. Har den gått ut klickar du på Skicka om verifiering under fältet i Aviseringar.
Domänen är inte verifierad
Adressen är bekräftad, men domänen har inte märket Verifierad i kortet Domänverifiering.
Gör så här: Lägg in DNS-posterna och klicka på Kontrollera verifiering. Stegen står i Verifiera din domän för e-post.
Domänen kontrollerades inte det senaste dygnet
Domänen räknas bara som verifierad om den har kontrollerats de senaste 24 timmarna. Plattformen gör det själv med jämna mellanrum, men har kontrollen inte gått igenom låses redigeraren igen.
Gör så här: Klicka på Kontrollera verifiering i kortet Domänverifiering. Öppna sedan aviseringen igen.
Ämnesraden går att ändra ändå
Låset gäller bara koden. Fältet E-postämne går att ändra och spara utan verifierad domän. Se Ändra ämnesraden i en avisering.
Egen HTML som du redan har sparat skickas bara så länge domänen räknas som verifierad. Annars får gästen standardmallen.
Om det fortfarande inte fungerar
Öppna Aviseringar och läs märket i kortet Domänverifiering. Står det Verifierad och redigeraren ändå är låst, klicka på Kontrollera verifiering och öppna aviseringen igen. Är den fortfarande låst, skriv ner avsändaradressen och domänen innan du hör av dig.