Du rättar namn, e-postadress, telefonnummer, adress och språk på gästposten från gästens sida i Gäster.
Det här kräver att du är administratör i organisationen.
Rätta uppgifterna på gästposten
- Gå till Gäster i admin och klicka på gästen i listan.
- Klicka på Redigera gästuppgifter, knappen med tre punkter i hörnet av det översta kortet i sidopanelen.
- Välj Redigera uppgifter för förnamn, efternamn, e-postadress och telefonnummer, Redigera adress för gatuadress, adresstillägg, postnummer, ort och land, eller Redigera språk.
- Skriv in de nya uppgifterna.
- Klicka på Spara.
Kortet visar den nya uppgiften direkt. Tidslinjen får ingen rad, så ändringen syns bara på uppgiften själv.
Taggar och anteckningar ändras i sina egna kort längre ned och inte i den här menyn. Hur du taggar står i Tagga en gäst.
Skillnaden mot att rätta dem på en bokning
Gästposten och kortet Gäst på en bokning är två olika formulär, och de skriver på olika ställen. Här ändrar du personen.
På bokningen ändrar du det som står på just den bokningen, och rutan Uppdatera gästprofil avgör om ändringen också följer med hit. Åt andra hållet finns ingen sådan ruta: den här sidan skriver bara på gästposten.
Stegen på bokningen står i Ändra gästens uppgifter.
När gästen ändrar samma uppgifter själv
Har gästen ett konto ändrar hen förnamn, efternamn, telefonnummer och adress där. Den ändringen skriver över det du fyllt i, och din ändring skriver över hens. Ingen av vägarna säger till om att ett värde ersätts.
Gästens egen ändring står på tidslinjen, så det går att se vad som hänt. Vad gästen kommer åt står i Vad gästen ser i sitt konto.
Uppgifter som kommer från bokningssystemet
En import eller en ny bokning från bokningssystemet, ditt PMS, fyller bara de fält som är tomma. Har du skrivit något själv står det kvar.
Tömmer du ett fält blir det påfyllbart igen, och nästa bokning som kommer in kan skriva sitt värde där.
Tänk på
- E-postadressen är gästens identitet. Byter du till en adress som redan finns på en annan gäst avvisas sparningen med En gäst med samma e-post finns redan.
- Ett fält du tömmer sparas som tomt.
- Lämnar du Land tomt sparas gästen med SE.
- Redigera språk listar bara de språk du har publicerat, och Spara går att klicka på först när ett språk är valt.
- Prenumerationerna på marknadsföring går inte att ändra här. Var de sätts står i Var gästens samtycke ges.