Ett prisavtal är dina egna villkor ovanpå ett pris som ditt bokningssystem äger.
Du hittar avtalen i Inställningar → Prisavtal. Fliken kräver att du är administratör i organisationen. Är du medlem syns den inte i listan för dig.
Vad avtalet lägger ovanpå priset
Bokningssystemet äger beloppet och det namn priset har där. Prisavtalet lägger till fem saker, och alla fem är dina:
- Rubrik. Den ersätter bokningssystemets namn på priset, i sök och i kassan.
- Beskrivning. Texten gästen läser under rubriken.
- Återbetalningspolicy. Vad gästen får tillbaka vid en avbokning, och fram till vilken tidpunkt.
- Betalningspolicy. Hur mycket gästen betalar vid bokningen, och när resten förfaller.
- Det som ingår. Produkter som redan ligger i priset, till exempel frukost. Gästen betalar ingenting extra för dem.
De två policyerna väljs i kortet Villkor i avtalets formulär, bland dem som är aktiva. Själva policyerna skriver du under Policyer.
Inget belopp lagras i avtalet. Rubriken byter namn på priset, den byter inte pris.
Det som ingår, sett från gästen
En produkt som ingår har inget pris i avtalet, och gästen ser den aldrig som 0 kr.
- I kassans sammanfattning står produkterna på en rad som heter Ingår. På bekräftelsen står Ingår där beloppet annars står.
- Har produkten varianter som gästen väljer, eller är den tidsbokad, svarar gästen på det i ett eget steg före tilläggen. Finns inget att välja visas inget steg.
- En produkt som ingår erbjuds inte som tillägg.
- Sökresultatet visar rubriken och beskrivningen, inte det som ingår.
- Säljs ett paket på priset följer det som ingår med paketet. Finns samma produkt redan i paketet gäller paketets rad.
Går en produkt som ingår inte längre att sälja säljs inte avtalet alls. Det gäller en arkiverad eller raderad produkt, och en låst variant som inte finns kvar.
Hur du lägger till produkterna står i Skapa ett prisavtal.
Ett pris utan aktivt prisavtal säljs inte
När någon söker hämtar plattformen dina aktiva prisavtal och behåller bara de priser som har ett. Ett pris utan avtal faller bort ur sökresultatet, och ett boende vars alla priser saknar avtal går inte att boka alls.
Det finns ingen reserv och inga förvalda villkor. Ett pris som ingen har skrivit villkor för har varken en avbokningsregel eller något att säga gästen. Att fylla i det åt dig vore att låta gästen godkänna villkor du aldrig har valt.
Det gäller också när du lägger in en bokning själv i admin. En bokning du gör säljs på samma villkor som en bokning gästen gör, och den kan därför inte heller stå på ett pris utan avtal. Stegen står i Lägg in en bokning själv.
Bokningen bär en fryst kopia
Ett prisavtal är en mall. När gästen väljer sitt pris tas en kopia av rubriken, beskrivningen, båda policyerna och det som ingår, och det är kopian bokningen bär. Den läses aldrig om.
Kopian tas tidigt. En kassa som gästen redan har öppnat bär sin egen kopia från det ögonblick kassan skapades, så en ändring du gör medan gästen står vid betalknappen når inte det köpet.
Det gäller åt båda hållen. Skärper du avbokningsreglerna binder de ingen som redan har bokat. Mjukar du upp dem får ingen tidigare gäst del av det.
Observera: En ändring i ett prisavtal gäller bara nästa gäst. En bokning som redan är gjord behåller de villkor som stod när den gjordes.
Ett avtal per pris, och inget som raderas
Samma pris kan bara ha ett prisavtal. Försöker du lägga upp ett till på samma pris nekas det.
Priset går att byta på ett avtal som redan finns. Sidan frågar först, och bokningar som redan är gjorda behåller sina villkor.
Ett prisavtal går aldrig att radera. Vill du sluta sälja priset sätter du avtalet till Inaktiv, och raden ligger kvar så att bokningar som gjorts under avtalet kan säga vad de sa. Stegen står i Ta ett prisavtal ur handeln.
Vad avtalet inte gör
- Det sätter inget pris och kan inte höja eller sänka ett belopp. Var beloppet kommer ifrån står i Så sätts priset på ett boende.
- Det styr inte vilka datum som går att boka. Det gör reglerna i ditt bokningssystem.
- Det säger inget om att priset fortfarande finns kvar i bokningssystemet. Det gör märkningarna i listan, och de står i Märkningar mot bokningssystemet.