Vilka datum som går att boka, och hur kort en vistelse får vara, bestäms av regler som ditt PMS äger.
Ditt PMS (Property management system) är systemet bokningarna och boendena kommer ifrån, och det admin kallar bokningssystemet. Reglerna sätts där, och det finns ingen yta i admin där du ändrar dem. Vad som ligger hos ditt PMS och vad som ligger hos plattformen står i Så delas arbetet med bokningssystemet.
De fyra reglerna
| Regel | Vad den stoppar | Vilka datum den prövas mot |
|---|---|---|
| Stop sell | Att någon sover på datumet | Varje natt i vistelsen, utcheckningsdagen undantagen |
| Minsta antal nätter | En vistelse som är för kort | Varje dag i intervallet, inte bara ankomstdagen |
| Stängd ankomst | Att gästen checkar in på datumet | Bara incheckningsdagen |
| Stängd avresa | Att gästen checkar ut på datumet | Bara utcheckningsdagen |
Stop sell prövas först, eftersom en stängd natt gör resten av frågorna onödiga. Därefter kommer minsta antal nätter, sedan de två datumreglerna.
Minsta antal nätter är den regel som oftast överraskar. Sätter ditt PMS tre nätter som minimum på en enda natt i intervallet nekas hela vistelsen. Det gäller även när gästen anländer en dag som inte bär någon regel alls.
Längsta vistelse är ingen regel
Ditt PMS kan också ange en längsta vistelse. Plattformen läser talet, men ingen bokning stoppas på det. En vistelse som är längre än talet går alltså att boka.
Vad gästen möter
Kalendern i bokningsmotorn gråar ut de datum som inte går att välja, och säger vilken regel som ligger bakom när gästen pekar på ett sådant datum. Ett datum som är stängt för ankomst går fortfarande att välja som avresedag, och tvärtom, eftersom de två reglerna prövas mot var sin ände av vistelsen.
Ett datum plattformen inte har fått något svar om behandlas som öppet, inte som stängt. Plattformen avgör inte när du har fullt, och en lucka i svaret ska inte kosta dig en bokningsbar natt. Servern prövar reglerna igen när gästen bokar, så ingenting felaktigt tar sig igenom.
Går reglerna inte att läsa alls stoppas ingen bokning på dem. Skälet är att reglerna prövas en gång till i ditt PMS när reservationen läggs in där.
I admin är reglerna rådgivande
Söker du fram ett boende för att lägga in en bokning själv gäller reglerna inte som spärr. Boendet visas som bokningsbart, regeln står bredvid och du avgör. Att gå förbi ett minimum är en del av arbetet i en reception, och ditt PMS prövar ändå sina egna regler när reservationen landar där.
Det gäller bara reglerna i tabellen ovan. Antalet gäster är ingen regel av det slaget: ett boende som inte rymmer sällskapet går inte att sälja för någon, och det visas därför inte som bokningsbart för dig heller.
Stegen för en bokning du lägger in själv står i Lägg in en bokning själv.
När en regel har ändrats i ditt PMS
Plattformen sparar svaret om reglerna i 15 minuter. En ändring du gör i ditt PMS slår därför igenom här inom den tiden, utan att du behöver göra något i admin.
Syns ett boende inte alls är det oftast något annat än en regel. Vad du kontrollerar då står i Boendet syns inte för gästen.