Du skickar om mejlet med ett kort, eller spärrar kortet så att saldot inte längre går att använda, från kortets egen sida.
Båda åtgärderna kräver att du är administratör i organisationen. Hur du hittar kortet står i Se saldot på ett presentkort.
Skicka om mejlet
- Gå till Presentkort och öppna kortet på fliken Utfärdade kort.
- Klicka på Skicka om i sidhuvudet.
- Valfritt: ändra Ämne.
- Valfritt: öppna Mottagare av kopia och dold kopia och fyll i Skicka kopia till.
- Valfritt: klicka på Granska mejlet och läs mejlet som mottagaren får det.
- Klicka på Skicka om.
En ruta säger Presentkortet skickas om inom kort. Själva utskicket sker i bakgrunden, av samma funktion som skickade kortet första gången. Har kortet en varning om att det inte har levererats försvinner den, och kortet tas med igen.
Mallen heter Presentkort skickat och ligger i Aviseringar i Inställningar, tillsammans med avsändaradresserna. Fliken syns bara för administratörer.
Spärra kortet
- Klicka på Spärra i sidhuvudet.
- Läs saldot i rutan och klicka på Spärra kortet.
Kortet får status Spärrat och går inte längre att lösa in. Saldot ligger kvar på kortet, och en notering om spärren läggs på ordern där kortet köptes.
Observera: En spärr går inte att häva. Kortet kan inte bli aktivt igen, och den som har kortet kommer inte åt saldot. Ska mottagaren ändå få sina pengar behöver du sälja ett nytt kort.
Tänk på
- Ett spärrat kort går inte att skicka om.
- Ett kort med status Inlöst eller Utgånget går inte att spärra.
- Skickas till går inte att ändra i rutan. Mejlet går till den adress som står på kortet.