Det finns ingen knapp som raderar en gäst i Gäster, och ingen som slår ihop två gäster till en.
Bokningarna pekar på posten
Varje bokning gästen har gjort pekar på gästposten. Raderades posten skulle bokningarna tappa sin gäst, och med hen bokningshistoriken, rapporterna och spåret över vad som hänt. Därför står raden kvar.
Anonymiseringen tömmer posten i stället
Den enda väg som tar bort uppgifterna ur en post är en anonymisering, och den körs av ett schemalagt jobb på natten. Du startar den inte själv.
Jobbet tömmer posten i stället för att radera den. E-postadressen byts mot en adress som inte går att nå, förnamn och efternamn ersätts, och telefon, adress och anteckning töms. Kopplingen till bokningssystemet nollas, kontot stängs av och båda prenumerationerna sätts till Prenumererar inte. Tidslinjen får en rad om att kontot anonymiserats.
Jobbet rör bara gäster som kommit in från bokningssystemet. De ska aldrig ha handlat hos dig, och de ska sakna vistelse inom den lagringstid importen är inställd på. Har gästen en bokning som inte är avslutad avbryts anonymiseringen helt, och posten tas upp igen nästa natt.
En tömd post går inte att fylla igen. Bokar samma person på nytt läggs hen upp som en ny gäst.
Samma person kan ha två poster
Två poster betyder två e-postadresser, eftersom varje adress ger en egen post. Se Så skapas en gäst automatiskt. Ändrar du adressen på den ena till den andras svarar admin En gäst med samma e-post finns redan, så den vägen går inte.
Det här kan du göra i stället:
- Arbeta vidare i den post som har bokningarna.
- Sätt samma tagg på båda posterna, så hittar du dem igen. Se Tagga en gäst.
- Skriv en intern anteckning på var och en som pekar på den andra.
Bokningarna ligger kvar där de ligger. De går inte att flytta från en post till en annan.