Ett gästsegment är en sparad fråga om dina gäster, och medlemmarna räknas fram åt dig i efterhand.
Segmenten ligger under Gästsegment i admin.
Frågan sparas, gästerna räknas ut
På segmentet ligger bara frågan, till exempel att gästen har minst två köp. Någon lista över gäster hör inte till den.
När frågan körs skrivs svaret ner som medlemsrader, en rad per gäst. Går en gäst med sätts ett datum på raden. Slutar hen matcha markeras raden som avslutad i stället för att tas bort, så historiken står kvar. Matchar gästen igen senare läggs en ny rad till.
Allt du ser i gränssnittet läser de raderna: kolumnen % av gäster i listan, gästerna på segmentets sida och antalet i segmentväljaren i en kampanj. Enda undantaget är panelen i byggaren, som kör frågan direkt medan du bygger.
När medlemskapet räknas om
- Direkt när du sparar ett nytt segment, och när du sparar om ett.
- Varje natt kl. 3, för alla segment.
- För en enskild gäst när något händer med hen: en order blir betald, en återbetalning görs, en bokning avbokas, samtycket till marknadsföring ändras, en tagg läggs till eller tas bort, eller gästen loggar in på sitt gästkonto.
Listan hämtar sina tal på nytt med jämna mellanrum, men det är samma sparade rader som hämtas igen. Det är ingen ny räkning. Varför talen kan skilja sig åt står i När antalet i ett segment ser fel ut.
Varje in- och utträde syns på gästens egen tidslinje, som Tillagd i segmentet och Borttagen från segmentet.
Vad ett segment inte gör
- Det skickar ingenting. Utskicket väljer segmentet, inte tvärtom. Se Använd ett segment i ett utskick.
- Det ändrar ingenting på gästen. En gäst kan ligga i flera segment samtidigt.
- Det tar inte hänsyn till marknadsföringssamtycke, om du inte bygger in det som ett villkor. Det filtret läggs på när utskicket skickas.
- Det visar inte vilka gäster frågan träffar innan du sparar. Byggaren svarar med ett antal, inte med namn.
- Det går inte att räkna om för hand. Någon sådan knapp finns inte.