Segmentet visar ett antal gäster som inte stämmer med det du väntade dig.
Listan visar sparade medlemmar, byggaren räknar nu
Kolumnen % av gäster i Gästsegment räknas på de medlemsrader som skrevs vid den senaste omräkningen. Panelen i byggaren kör i stället frågan direkt mot gästerna. De två talen kan därför visa olika saker samtidigt, utan att något är trasigt.
Gör så här: Lita på panelen medan du bygger, och på listan när du vet att omräkningen har gått. Hur de hänger ihop står i Så fungerar gästsegment.
Omräkningen har inte hänt än
Medlemsraderna skrivs om när segmentet sparas, varje natt kl. 3, och för en enskild gäst när något händer med hen: en betald order, en återbetalning, en avbokning, ett ändrat marknadsföringssamtycke, en ändrad tagg eller en inloggning på gästkontot.
Listan hämtar sina tal på nytt med jämna mellanrum, men hämtar då samma sparade rader igen. Ingen ny räkning sker.
Gör så här: Läs talet igen efter nattens omräkning. Någon knapp som räknar om ett segment för hand finns inte.
Villkoret träffar noll utan att säga det
Ett villkor som inte går att köra ger samma svar som ett villkor som inte träffar någon. Panelen visar noll gäster och noll procent av gästbasen, och något felmeddelande visas inte.
Det vanligaste fallet är värdet i Antal dagar. Det läses som ett datum och inte som ett antal dagar, så ett tal ensamt träffar sällan det du menar.
Gör så här: Skriv tidsavståndet bakåt i villkoret: -90d, -12m eller
-1y. Läs Ändra eller ta bort ett segment innan du öppnar
Redigera, eftersom byggaren startar tom.
Utskicket nådde färre än segmentet
Ett utskick filtrerar dessutom på marknadsföringssamtycke. Segmentet kan ha hundra medlemmar medan kampanjen går till trettio, och talet i kampanjens väljare räknar medlemmarna och inte samtyckena.
Gör så här: Lägg till Marknadsföringssamtycke med Är och Ja som villkor i segmentet, så räknar panelen bara de gäster som kan få utskicket. Mer står i Använd ett segment i ett utskick.
Om det fortfarande inte fungerar
Öppna segmentet från listan och räkna gästerna som står där. Den listan bygger på samma medlemsrader som procenttalet, så stämmer inte de två med varandra behöver den som hjälper dig segmentets namn, talet du såg och när du senast sparade det.