Raderingen stoppas när något fortfarande använder boendet, och meddelandet på skärmen säger vad det är.
Meddelandet namnger en sak i taget. Finns det fler i vägen står antalet inom parentes efter den första. Åtgärda den som står först och försök igen, så får du nästa. Behöver du stoppa försäljningen medan du väntar? Se Arkivera eller radera ett boende.
| Så ser det ut | Gör så här |
|---|---|
| En gäst har inte checkat ut än | Arkivera boendet, och radera det när sista gästen har checkat ut |
| En bokning håller på att skrivas till bokningssystemet | Vänta någon minut och försök igen |
| En gäst står i kassan | Vänta tills kassan är klar eller löper ut |
| Platser på en karta pekar på boendet | Koppla platserna till ett annat boende, eller ta bort dem |
| Ett utkast eller en faktura innehåller boendet | Slutför eller annullera den först |
| En ändring har inte hunnit registreras i statistiken | Vänta några minuter och försök igen |
En gäst har inte checkat ut än
Boendet har en bokning vars utcheckning ligger i dag eller senare. Det är den vanligaste orsaken och den enda som kan dröja i månader.
Avslutade vistelser räknas inte, och inte heller avbokningar eller gäster som uteblev. En bokning som redan är över hindrar ingenting.
Gör så här: Arkivera boendet, så slutar det säljas direkt, och radera det när sista gästen har checkat ut. Hur du letar upp bokningarna står i Hitta en bokning.
En bokning håller på att skrivas till bokningssystemet
En bokning på boendet är på väg till ditt PMS, alltså det bokningssystem bokningarna skrivs till. Samma sak gäller en bokning som håller på att backas tillbaka efter ett misslyckat försök. Båda räknas som pågående arbete.
Gör så här: Vänta någon minut och försök igen.
En gäst står i kassan
Någon har boendet i en kassa som pågår just nu. En kassa som redan gått vidare till betalning räknas även sedan den löpt ut, eftersom betalningen kan vara på väg.
Gör så här: Vänta tills kassan är klar eller löper ut, och försök sedan igen.
Platser på en karta pekar på boendet
I Platsbokning är en plats en punkt på kartan, och varje plats pekar på ett boende. Så länge någon plats pekar på det här boendet går det inte att radera.
Gör så här: Öppna kartan och koppla platserna till ett annat boende, eller ta bort dem. Stegen står i Sätt ut platser på kartan.
Ett utkast eller en faktura innehåller boendet
En order som inte är avslutad innehåller boendet. Den skulle inte gå att omvandla till en bokning om boendet försvann, och därför stoppas raderingen.
Gör så här: Slutför eller annullera den först. En som redan är slutförd, annullerad eller avvisad hindrar ingenting.
En ändring har inte hunnit registreras i statistiken
En ändring på boendet ligger kvar i kö till statistiken, eller har fastnat på ett försök. Raderingen skulle ta med sig den enda noteringen om ändringen.
Gör så här: Vänta några minuter och försök igen.
Om det fortfarande inte fungerar
Ladda om sidan och försök en gång till. Började något användas mitt i raderingen avbryts den utan att något ändras, och då räcker det oftast med ett nytt försök.
Står samma meddelande kvar efter en längre stund är det något som inte löser sig av sig självt. Skriv av meddelandet ordagrant och ta med boendets namn när du hör av dig.