Listan Avvikelser visar varje bokning från en import som Mews och admin inte är överens om, eller som inte gick att hämta.
Öppna listan
Öppna Mews via Appar och klicka på Avvikelser i sidomenyn. Har den senaste importen olösta fel visas samma lista också via en banner på Mews Inställningar och via en länk från importens sista steg.
Typer av avvikelser
Varje rad har en allvarlighetsgrad, Fel, Varning eller Info, och en typ som säger vad som är fel.
| Typ | Allvarlighet | Betyder |
|---|---|---|
| Kunde inte importeras | Fel | Raden gick inte att skriva till admin. |
| Period misslyckades | Fel | Ett helt tidsspann kunde inte hämtas från Mews. |
| Period lästes inte färdigt | Varning | Tidsspannet hämtades bara delvis. |
| Saknas i plattformen | Fel | Mews har bokningen, admin har den inte. |
| Saknas i bokningssystemet | Fel | Admin har bokningen, Mews har den inte. |
| Uppgifter skiljer sig | Fel | Ett fält har olika värde i Mews och admin. |
| Fel gäst på bokningen | Fel | Bokningen är kopplad till fel gäst. |
| Gästuppgifterna kunde inte läsas | Fel | Gästen kunde inte hämtas. Kör om importen. |
| Gästen kunde inte skapas | Fel | Ingen gäst kunde skapas för bokningen. |
| Två gästnummer, en adress | Varning | Samma e-postadress finns på två gäster i Mews. |
| Ingen e-postadress | Varning | Bokningen saknar en adress att skapa gästkonto på. |
| Företagsbokning | Info | Bokningen tillhör ett företag, inte en enskild gäst. |
| Statistik saknas för en dag | Varning | Statistiken kunde inte räknas för dagen. |
| Ofullständigt saldo | Varning | Fler rader finns hos Mews än vad saldot visar. |
| Saldot kunde inte läsas | Fel | Saldot kunde inte hämtas. Det gamla värdet står kvar. |
| Leverantören saknar statusen | Info | Mews saknar en status admin förväntar sig. |
Markera en avvikelse som löst
- Klicka på Markera löst på raden.
- Valfritt: Skriv en anteckning om vad du gjorde.
- Klicka på Markera löst i dialogen.
Att markera en avvikelse som löst ändrar ingenting i Mews. Det säger bara att någon har tittat på den.
Filtrera listan
Listan visar Öppna avvikelser som förval. Klicka på Lösta eller Alla för att se andra, eller sök på bokningsnummer eller text i meddelandet.